Politiques de Confidentialités

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la société R2M Nature & Energies, représentée par [Votre Prénom et Nom], en sa qualité de Gérant.

Contact : [Votre Email] | [Votre Numéro de téléphone]

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour répondre à vos demandes de devis ou d’intervention :

• Identité : Nom et Prénom.
• Contact : Adresse e-mail et Numéro de téléphone.
• Localisation : Ville et Code postal (pour vérifier si vous êtes dans notre zone d’intervention).
• Objet de la demande : Informations relatives à votre projet de climatisation ou ventilation.

3. Finalité de la collecte

Vos données sont collectées pour les objectifs suivants :

• L’établissement et l’envoi de vos devis gratuits.
• La prise de rendez-vous pour une visite technique ou une intervention.
• La réponse à vos questions via le formulaire de contact.
• Le suivi administratif et commercial de votre dossier.

4. Durée de conservation

• Prospects (demandes de devis sans suite) : Les données sont conservées pendant un maximum de 3 ans après le dernier contact.
• Clients : Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales (facturation, garantie décennale).

5. Destinataires des données

Les données collectées sur le site sont exclusivement destinées à R2M Nature & Energies. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de vos informations.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander l’effacement définitif de vos données.
• Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : r2m.rota@gmail.com

7. Sécurité et Cookies

• Sécurité : Notre site utilise un certificat SSL (HTTPS) pour crypter les échanges entre votre navigateur et notre serveur.
• Cookies : Nous utilisons des cookies techniques (via LiteSpeed Cache) pour optimiser votre navigation. Nous pouvons également utiliser des outils d’analyse (type Google Analytics) pour mesurer l’audience du site de manière anonyme.